DENTAPREMİUM AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI LTD. ŞTİ.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

DENTAPREMİUM AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI LTD. ŞTİ. (“DENTAPREMİUM” veya “Şirket”) olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun” veya “KVKK”) uyumluluk hususuna gerekli özeni ve önemi vermekte olup bu takdirde azami bütün önlemleri almaktayız. Bu kapsamda, Şirket, kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından veri sorumlusu olarak hareket etmektedir. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile; veri işleme amacı, veri kategorileri, verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri işleme süresi ve verileriniz ile ilgili haklarınızın neler olduğuna dair açıklamalarımızı içermektedir.

1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu	Dentapremium Ağız ve Diş Sağlığı Ltd. Şti.
Mersis No	0292110817300001
Telefon	+90 368 220 01 20
E-Posta	info@dentapremium.com
İnternet Sitesi	https://www.dentapremium.com
Adres	Meydankapı Mah. Kademci Sk. No:11/A Merkez/SİNOP

1. KİŞİSEL VERİLERİNİZ HANGİ AMAÇLA İŞLENMEKTEDİR?

Kişisel verilerinizi işlenme amaçları aşağıda sınıflandırılmış hukuki dayanaklarla sınırlıdır:

Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması
• Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın kullanılması kapsamında Şirket’e iletmiş olduğunuz başvurularınıza ilişkin değerlendirmelerin yapılması ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılması ile bu çerçevede gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi.
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi ve resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
• İletişim bilgilerinin güncelliğinin ve doğruluğunun sağlanması,
• Mevzuattan kaynaklanan bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması.

Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından işlenmesi hukuki sebebine dayalı olarak (KVKK m.6/3);

• Muayene, teşhis ve tedavi süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Anamnez ve hasta geçmişinin oluşturulması, tedavi planının hazırlanması,
• Radyolojik görüntüleme (röntgen, panoramik vb.) ve laboratuvar süreçlerinin yürütülmesi,
• Reçete düzenlenmesi, ilaç ve malzeme kullanımının kaydedilmesi,
• Sağlık hizmetlerinin finansmanı kapsamında özel sigorta ve/veya Sosyal Güvenlik Kurumu ile gerekli bilgi paylaşımının yapılması,
• Randevu planlaması ve hasta ile iletişim kurulması,
• Mevzuat gereği hasta dosyalarının ve sağlık kayıtlarının tutulması ve saklanması.

İlgili kişinin açık rızasının bulunması hukuki sebebine dayalı olarak (KVKK m.5/1 ve m.6/2);

• Tedavi öncesi/sonrası fotoğraf ve görüntülerin tanıtım, eğitim veya sosyal medya paylaşımı amacıyla kullanılması,
• Kampanya, randevu hatırlatma ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, WhatsApp vb.) gönderilmesi,
• Açık rızaya tabi olan diğer özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• Şirketimizle aranızdaki sözleşmenin akdi, işbu ilişki dolayısıyla ortaya çıkan her türlü edimin yerine getirilmesi ve gerekli iletişimlerin kurulması,
• Şirketimiz ile aranızdaki ilişki kapsamında gerçekleştirilen satış, sipariş ve benzeri süreçlere ilişkin destek hizmetlerinin sağlanması,
• Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik, ticari ve iş güvenliğinin temini,
• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Finansal ve satış kayıtlarının takibi ile ilgili işlemlerin ve taleplerin yönetimi,
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması, iş stratejilerinin planlanması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında hasta sıfatıyla aşağıda yer alan kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgisi: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası/yabancı kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet
• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Sağlık Bilgisi (Özel Nitelikli Kişisel Veri): Anamnez formu bilgileri, hasta şikayeti, teşhis ve tedavi bilgileri, tedavi planı, reçete bilgileri, alerji ve kullanılan ilaç bilgileri, röntgen/panoramik görüntüler ve diğer radyolojik görüntüler, ağız içi/dışı fotoğraflar, laboratuvar ve sevk sonuçları, sağlık geçmişi
• Görsel ve İşitsel Kayıt: Klinik güvenlik kamerası görüntüleri; hastanın açık rızasıyla alınan tedavi öncesi/sonrası fotoğraflar
• Müşteri İşlem Bilgisi: Randevu kayıtları, hizmet talebi ve şikayet kayıtları, çağrı merkezi/telefon görüşme notları
• Finans Bilgisi: Fatura bilgileri, ödeme/tahsilat bilgileri, banka hesap bilgileri
• Hukuki İşlem Bilgisi: İmza, vekaletname, dava ve icra dosyalarına ilişkin bilgiler, aydınlatılmış onam formları
• İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış kayıtları

1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARIYORUZ?

Şirket tarafından işbu aydınlatma metninde bahsedilen amaçlarla sınırlı olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenen kişisel verileriniz meşru menfaatlerimiz kapsamında ve  Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara aktarırken Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kurallara uygunluk sağlanmaktadır. Kişisel verileriniz aşağıda yer alan taraflara, belirtilen amaçlarla aktarılır:

Hizmet Aldığımız Şirketler ve İş Ortaklarımız: Üçüncü taraflardan hizmet alımı süreçlerinin yürütülmesi ile iş ortaklığı yaptığımız kişilerle ilgili ürün veya hizmetin sunulabilmesi kapsamında bilgi paylaşımı yapılması.

Yetkili Kişi, Kurum ya da Kuruluşlar: Yetkili kurum veya kuruluşların Şirket’imizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Adli ve İdari Makamlar: Adli ve idari takip işlemlerinin ve uyuşmazlık çözümlerinin yerine getirilmesi.

Sağlık Hizmet Sağlayıcıları ve İş Ortakları: Diş laboratuvarı, radyoloji/görüntüleme merkezi ve tedavi sürecinin bir parçası olan diğer sağlık kuruluşları ile tedavinin yürütülmesi amacıyla.

Kamu Kurum ve Kuruluşları: T.C. Sağlık Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) ve mevzuat gereği bilgi verilmesi gereken diğer kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla.

Özel Sigorta Şirketleri: Sağlık hizmetlerinin finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, hastanın açık rızası veya talebi doğrultusunda.

Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcılar: Mali müşavir/muhasebe hizmeti sağlayıcısı, hukuk danışmanı, klinik yönetim ve randevu yazılımı sağlayıcısı, ödeme kuruluşu/banka (POS hizmeti) ile faaliyetlerimizin sürdürülmesi amacıyla.

1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP

Kişisel verileriniz tarafımızdan otomatik olan ve/veya otomatik olmayan yöntemlerle, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır. Tarafımızca çevrimiçi ve çevirim dışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda sizden toplanan bilgiler eşleştirilebilir ve Kanun’a ve işbu Aydınlatma Metni’ne istinaden kullanılabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde ve işbu Aydınlatma Metni’nde yer alan hukuki sebepler ve amaçlar doğrultusunda işlenebilmesi için toplanacaktır.

Kişisel verilerinizi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin açık rızasının bulunması hukuki sebeplerine dayalı olarak işliyoruz.

1. KİŞİSEL VERİSİ İŞLENEN İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ NELERDİR?

Kanun kapsamında aşağıda belirtilmekte olan haklara sahipsiniz:

1. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz,
2. Verileriniz işlenmiş ise bilgi talep edebilirsiniz,
3. Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz,
4. Verilerinizin yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi alabilirsiniz,
5. Verilerinizin eksik/yanlış işlenmiş ise, verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz,
6. Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz,
7. Yukarıda (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz,
8. Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda bu sonuca itiraz edebilirsiniz,
9. Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Sizinle gerçekleştirmekte olduğumuz işlemlere ilişkin birtakım dokümanların/verilerin saklanmasına dair yasal zorunluluklarımız bulunmaktadır. Bu sebeple birtakım kişisel verilerinizin silinmesini, anonim hale getirilmesini veya yok edilmesini talep etmeniz halinde, yasal zorunluluklar kapsamında belirlenen sürenin sonunda bu talebinizi yerine getirmemiz mümkün olabilecektir. Kişisel verileriniz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, yukarıda bilgileri verilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca başvurularınız için web sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu’nu kullanabilirsiniz.

1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMA VE İMHA KOŞULLARI

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında işlenen kişisel verileriniz KVKK ve Dentapremium Ağız ve Diş Sağlığı Ltd. Şti. Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikası uyarınca belirtilen süreler boyunca saklanmakta, süre sonunda ise silinmekte, anonim hale getirilmekte veya yok edilmektedir.